刘淑娟

　　立足餐饮服务业，为美丽岛城添光彩

　　女，27岁，青岛良友金都美食城前厅主管

　　荣誉：公司"优秀管理人员"

　　简介：刘淑娟在良友酒店工作八年多来，她始终坚信，只要功夫深，没有学不到的知识，也没有做不好的事情。她苦练基本功，在别人下班的时候，仍留在店内学习各种摆台，有时为了叠出一款自己满意的口布，常常练到深夜。由于业务能力和责任心强，她被提升为前厅主管，负责酒店日常管理和客情维护。她关心同事，在技能上不厌其烦地教新员工，在生活上像姐姐一样对待员工。顾客是饭店的衣食父母，她经常和顾客沟通，了解他们的嗜好、习惯，以便合理的安排菜肴和服务，回头客越来越多。几年来她捡到客人手机10多部、衣物20多件、手提包5个，都及时归还了失主。为迎办奥帆赛，她积极学习英语、韩语，主动参加社区义务劳动，为青岛的发展贡献一个外来打工妹的光和热，为文明青岛添光彩！