周宏奎

　　胶州市区的"活地图"

　　男，33岁，胶州市邮政局城区投递班班长

　　荣誉：胶州市十佳市民，胶州市青年岗位能手，胶州市十大杰出青年，胶州市青年文明号

　　简介：周洪奎1993年参加邮电工作，爱岗敬业，工作勤恳。他坚持将客户利益放在首位，坚持做好"三个服务"：一是延伸投递深度，由投送收发室改为投送到各科室，避免了二次分发的麻烦，提高了准确率和及时到位，拉近了与客户的距离。二是做好细微服务，不管天气好坏，均将报刊、邮件准确及时地送到客户手中，从来没有将自己不好的情绪带到工作中，也没有因天气原因降低了对投递质量的要求。三是对老、弱、病、残等特殊用户实行特殊服务，替他们想在前面，做到他们的心坎上。任市区投递班班长后，他时刻不忘言传身教，叮嘱投递员把企业荣誉当作自己的荣誉，带出一批业务精、服务优的投递和经营能手，展示了奥帆赛举办城市邮政工作人员的风采。